# Realizar un chequeo de viruses

**Software antivirus**

El software antivirus analiza la memoria y el almacenamiento de una computadora para identificar y eliminar virus. Antes de descargar uno, tenga en cuenta estos consejos:

* Recomendamos ejecutar escaneos de seguridad separados con múltiples programas de seguridad.
* Nunca ejecute varios programas de protección en tiempo real al mismo tiempo. Por ejemplo, Avast y Kaspersky brindan protección en tiempo real y no deben ejecutarse simultáneamente.
* Instale un programa que brinde protección en tiempo real y un programa para ejecutar análisis de seguridad bajo demanda.
* Ejecute su escaneo antivirus mientras el launcher del juego y el juego están abiertos para ayudar a detectar problemas que afectan el programa.

**Protección en tiempo real: software antivirus**

Estos programas de seguridad no causan problemas con el juego.

* [Kaspersky](http://usa.kaspersky.com)
* [Microsoft Security Essentials](http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5201)

*Nota:* Muchos programas antivirus emiten periódicamente actualizaciones de software. Asegúrese de que sus programas antivirus estén actualizados antes de comenzar a escanear.

**Análisis de seguridad bajo demanda: antispyware**

Los programas de software espía pueden bloquear el juego, minimizar la ventana del juego y causar problemas de conexión. El software Anti-Spyware escanea las aplicaciones y el espacio de almacenamiento de una computadora en busca de programas spyware. Al igual que con el software antivirus, nunca debe ejecutar más de un análisis a la vez.

* [Malwarebytes Anti-Malware](http://www.malwarebytes.org)
* [Microsoft Windows Defender](http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/products/features/windows-defender)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://help.innadril.gg/es-1/cuenta-y-aplicacion/received-password-reset-email-but-didnt-request-it/running-a-virus-scan.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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