# Solución de problemas de aplicaciones de seguridad

**El software antivirus y de firewall juega un papel importante en la seguridad informática. Sin embargo, estas aplicaciones pueden impedir que el software de Innadril se ejecute, instale o parchee correctamente. Actualizar o desinstalar temporalmente su software de seguridad puede ayudar a resolver estos problemas.**

***Nota:*** **Algunos programas de seguridad pueden ser difíciles de desinstalar. ESET mantiene una lista completa de** [Herramientas comúnes para desinstalar antiviruses](http://support.eset.com/kb146/?\&page=content\&id=SOLN146) en su sitio web.

**Si no se siente cómodo configurando o desinstalando su software de seguridad, comuníquese con el departamento de soporte técnico de su software de seguridad para obtener ayuda. Es posible que puedan ayudarle a configurar su producto para que no interfiera con la instalación y aplicación de parches en el futuro.**

**Para obtener una lista de programas de seguridad aptos para juegos, consulte nuestra página de** [Seguridad informática](/es-1/cuenta-y-aplicacion/troubleshooting-installation-and-patching/troubleshooting-security-applications/security-software.md).


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://help.innadril.gg/es-1/cuenta-y-aplicacion/troubleshooting-installation-and-patching/troubleshooting-security-applications.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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