# Ejecutando un Traceroute

Ocasionalmente, solicitaremos una ruta de rastreo para diagnosticar problemas de conexión o latencia. Siga los pasos a continuación para realizar esta prueba. Si necesita verificar la pérdida de paquetes, intente [ejecutar una ruta](/es-1/desconexiones/optimizing-your-internet-connection/running-a-pathping.md).

Traceroute muestra paso a paso la ruta que toma una conexión hasta su destino.

1. Haga click en **Inicio**.
2. En la barra de búsqueda, escribe **cmd**.
3. Haga click con el botón secundario en **CMD.exe** y seleccione **Run as Administrator**.
4. Escriba el comando **tracert xx > c:\tracert.txt** y presione Enter.

   **Nota**: Reemplace las X con la dirección IP adecuada de la lista a continuación. Ejecute este comando una vez por dirección IP para su región.
5. Espera varios minutos para que se complete el trazado de la ruta. Cuando vea una nueva línea de texto en el símbolo del sistema, el trazado de la ruta habrá terminado. Esto crea un archivo en su unidad C: llamado tracert.txt.\
   **Nota**: Si recibe un error, no ejecutó el símbolo del sistema en el modo de administrador. Vuelva al paso tres y vuelva a intentarlo.
6. Cierre la ventana de comandos.

| HOST  | IP            |   |
| ----- | ------------- | - |
| "EU"  | 54.38.153.139 |   |
| "USA" | 51.81.53.254  |   |
| "KR"  | 51.79.226.210 |   |

<details>

<summary>Analyzing my Traceroute</summary>

If you notice any of the following problems in your traceroute report, it may indicate an issue with your connection:

* Time outs
* Asterisk (\*) symbols
* Increase in response time between jumps
* Consistently high response times

</details>

Before you contact us or post on our forums about connection or latency issues, please have the following information available. This information will help us diagnose issues outside our network:

* Description of the problem
* Date and time the issue occured.
* Your IP Address, ISP, and connection type.
* A traceroute and [pathping](/es-1/desconexiones/optimizing-your-internet-connection/running-a-pathping.md) performed when the issue occurs.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.innadril.gg/es-1/desconexiones/optimizing-your-internet-connection/running-a-traceroute.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.