# Opciones de reembolso de contracargo

Un contracargo es la devolución de fondos después de que un cliente dispute con éxito un pago con su institución financiera.

Por lo general, eliminaremos el contenido de una cuenta cuando haya un contracargo en la transacción asociada. En ciertas situaciones, una devolución de cargo resultará en el bloqueo de su cuenta de juego.

Para resolver un contracargo de la Tienda Innadril, póngase en contacto con el[ Soporte de Innadril.](https://innadril.com/en/panel/support#ticket-list)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.innadril.gg/es-1/pagos/common-problems-with-payments/chargeback-repayment-options.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.