# Autenticación del Cliente

Cada vez que realiza un pedido con una tarjeta de crédito o débito emitida en el Espacio Económico Europeo (EEE), se le puede solicitar que verifique la transacción con su banco a través de un cuadro emergente o una página web separada que le solicita:

* Algo que solo tú sabes (por ejemplo, contraseña)
* Algo a lo que solo usted puede acceder (por ejemplo, un código de SMS de un solo uso)
* Algo que solo usted tiene (por ejemplo, huella digital)

Esta autenticación de dos factores agrega una capa adicional de seguridad a sus compras en línea y es requerida por la directiva PSD2 o Strong Customer Authentication. Esta regulación se aplica a todas las transacciones realizadas con tarjetas emitidas en el EEE.

La autenticación adicional la configura, controla y aprueba su banco, no Innadril. Si tiene algún problema con el proceso de autenticación, comuníquese con su banco.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.innadril.gg/es-1/pagos/common-problems-with-payments/solutions-to-common-payment-issues/strong-customer-authentication.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.