# Solução de problemas de aplicativos de segurança

Software antivírus e firewall desempenham um papel importante na segurança do computador. No entanto, esses aplicativos podem impedir que o software Innadril seja executado, instalado ou corrigido corretamente. Atualizar ou desinstalar temporariamente seu software de segurança pode ajudar a resolver esses problemas.

***Note:*** Alguns programas de segurança podem ser difíceis de desinstalar. A ESET mantém uma lista abrangente de [common antivirus uninstallation tools](http://support.eset.com/kb146/?\&page=content\&id=SOLN146) em seu site.

Se você não se sentir à vontade para configurar ou desinstalar o software de segurança, entre em contato com o departamento de suporte técnico do software de segurança para obter assistência. Eles podem ajudá-lo a configurar o produto para não interferir na instalação e correção de jogos futuros.

Para obter uma lista de programas de segurança compatíveis com jogos, consulte nosso [Security Software](/pt-1/account-and-application/troubleshooting-installation-and-patching/troubleshooting-security-applications/security-software.md).


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.innadril.gg/pt-1/account-and-application/troubleshooting-installation-and-patching/troubleshooting-security-applications.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.