# Opções de reembolso de estorno

Um estorno é a devolução de fundos depois que um cliente contesta com sucesso um pagamento com sua instituição financeira.

Normalmente, removemos o conteúdo de uma conta quando há um estorno na transação associada. Em determinadas situações, um estorno resultará no bloqueio da sua conta de jogo.

Para resolver um estorno do Innadril Shop, entre em contato com o [Atendimento ao Cliente do Innadril.](https://innadril.net/pt/sign-in)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.innadril.gg/pt-1/pagamentos/common-problems-with-payments/chargeback-repayment-options.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.