# Cobrado pelo mesmo pedido mais de uma vez **Problemas comuns** * Fui cobrado várias vezes pelo mesmo pedido. Se o extrato do seu cartão de crédito ou conta bancária mostrar duas (ou mais) cobranças para o mesmo pedido, isso significa que sua instituição financeira reteve os fundos até que a transação seja liquidada. No entanto, você será cobrado apenas uma vez. As retenções de autorização são uma prática bancária comum. Somente sua instituição financeira pode remover uma retenção de autorização. As retenções de autorização são uma prática bancária comum. Somente sua instituição financeira pode remover uma retenção de autorização. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.innadril.gg/pt-1/pagamentos/common-problems-with-payments/charged-for-the-same-order-more-than-once.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.