# Autenticação forte do cliente

Sempre que você fizer um pedido com um cartão de crédito ou débito emitido no Espaço Econômico Europeu (EEE), poderá ser solicitado que você verifique a transação com seu banco por meio de uma caixa pop-up ou página da Web separada solicitando:

* Algo que só você sabe (por exemplo, senha)
* Algo que só você pode acessar (por exemplo, código SMS de uso único)
* Algo que só você tem (por exemplo, impressão digital)

Essa autenticação de dois fatores adiciona uma camada extra de segurança às suas compras online e é exigida pela diretiva PSD2 ou Strong Customer Authentication. Este regulamento se aplica a todas as transações feitas com cartões emitidos no EEE.

A autenticação extra é configurada, controlada e aprovada pelo seu banco, não pelo Innadril. Se você tiver algum problema com o processo de autenticação, entre em contato com seu banco.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.innadril.gg/pt-1/pagamentos/common-problems-with-payments/solutions-to-common-payment-issues/strong-customer-authentication.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.