Support Hub
RUS
RUS
  • Добро пожаловать!
  • Оплата
    • Частые проблемы с платежами
      • Денежные средства списаны за неудачный заказ.
      • Повторное списание средств за один заказ
      • Разрешение затруднений с оплатой.
        • Несогласованные расходы по кредитной карте.
        • Строгая аутентификация клиентов.
      • Возврат отозванного платежа.
      • Что такое CVV-код?
  • КЛИЕНТ И ЛАУНЧЕР
    • Загрузка файлов
    • Установка лаунчера Inndaril
    • Проблемы с запуском игры
      • Мой лаунчер не обновляет и не запускает игру/невозможно сменить язык
      • File repair process has failed
  • Учетная запись и приложение
    • Создание новой учетной записи администратора
      • Windows 7
      • Windows 10
    • Получил письмо о сбросе пароля но я не запрашивал его
      • Невозможно авторизоваться после смены пароля
      • Проверка на вирусы
    • Решение затруднений с установкой и обновлением
      • Настройка программ безопасности
        • Программы безопасности
      • Обновление драйверов и операционной системы
        • Драйверы Видеокарты
        • Драйверы сетевой карты
        • Драйверы звуковой карты
        • Обновление драйверов чипсета материнской платы
        • Обновления Windows
    • Возможности технической поддержки
  • ДИСКОНЕКТЫ
    • Оптимизация интернет-соединения
      • Подключение без маршрутизатора
      • Создание файла трассировки
        • Анализ данных трассировки
      • Запуск pathping
        • Анализ данных pathping
      • Отключение настроек прокси
  • ПРАВИЛА
    • Правила поведения в социальных сетях и чатах
      • Решение затруднений с форумом
    • Правила поведения в игре
    • Пользовательское соглашение
      • ОПРЕДЕЛЕНИЯ
      • ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ​
      • УСЛОВИЯ ВСТУПЛЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ
      • ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН​
        • Права Пользователя
        • Обязанности Пользователя
        • Пользователь не имеет права
        • Права Оператора
        • Обязанности Оператора
        • Ограничение ответственности Оператора
        • Оператор не гарантирует:
        • Политика штрафных санкций для учетной записи
      • КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ
      • ДОБРОВОЛЬНЫЕ ПОЖЕРТВОВАНИЯ
      • ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА/ВОЗМЕЩЕНИЯ/ОТМЕНЫ
      • ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ​
      • ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  • Правила Всемирной Торговли
Powered by GitBook
On this page
  1. Оплата
  2. Частые проблемы с платежами
  3. Разрешение затруднений с оплатой.

Строгая аутентификация клиентов.

Строгая аутентификация клиентов

При размещении заказа с помощью банковской карты, выпущенной на территории Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), вам может быть предложено подтвердить транзакцию для вашего банка во всплывающем окне или на отдельной странице, где будет запрошена следующая информация:

  • Что-то, что знаете только вы (например, пароль)

  • Что-то, к чему есть доступ только у вас (например, одноразовый sms-код)

  • Что-то, чем обладаете только вы (например, отпечаток пальца)

Эта двухфакторная аутентификация добавляет дополнительный уровень безопасности для ваших онлайн-покупок и является обязательной согласно директиве PSD2 (она же директива Строгой аутентификации клиентов). Это требование применяется ко всем транзакциям, совершаемым с помощью карт, выпущенных в ЕЭЗ.

Дополнительная аутентификация устанавливается, контролируется и утверждается вашим банком, а не Innadril. Если у вас возникают затруднения в процессе аутентификации, пожалуйста, свяжитесь с вашим банком.

PreviousНесогласованные расходы по кредитной карте.NextВозврат отозванного платежа.

Last updated 3 years ago