Support Hub
RUS
RUS
  • Добро пожаловать!
  • Оплата
    • Частые проблемы с платежами
      • Денежные средства списаны за неудачный заказ.
      • Повторное списание средств за один заказ
      • Разрешение затруднений с оплатой.
        • Несогласованные расходы по кредитной карте.
        • Строгая аутентификация клиентов.
      • Возврат отозванного платежа.
      • Что такое CVV-код?
  • КЛИЕНТ И ЛАУНЧЕР
    • Загрузка файлов
    • Установка лаунчера Inndaril
    • Проблемы с запуском игры
      • Мой лаунчер не обновляет и не запускает игру/невозможно сменить язык
      • File repair process has failed
  • Учетная запись и приложение
    • Создание новой учетной записи администратора
      • Windows 7
      • Windows 10
    • Получил письмо о сбросе пароля но я не запрашивал его
      • Невозможно авторизоваться после смены пароля
      • Проверка на вирусы
    • Решение затруднений с установкой и обновлением
      • Настройка программ безопасности
        • Программы безопасности
      • Обновление драйверов и операционной системы
        • Драйверы Видеокарты
        • Драйверы сетевой карты
        • Драйверы звуковой карты
        • Обновление драйверов чипсета материнской платы
        • Обновления Windows
    • Возможности технической поддержки
  • ДИСКОНЕКТЫ
    • Оптимизация интернет-соединения
      • Подключение без маршрутизатора
      • Создание файла трассировки
        • Анализ данных трассировки
      • Запуск pathping
        • Анализ данных pathping
      • Отключение настроек прокси
  • ПРАВИЛА
    • Правила поведения в социальных сетях и чатах
      • Решение затруднений с форумом
    • Правила поведения в игре
    • Пользовательское соглашение
      • ОПРЕДЕЛЕНИЯ
      • ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ​
      • УСЛОВИЯ ВСТУПЛЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ
      • ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН​
        • Права Пользователя
        • Обязанности Пользователя
        • Пользователь не имеет права
        • Права Оператора
        • Обязанности Оператора
        • Ограничение ответственности Оператора
        • Оператор не гарантирует:
        • Политика штрафных санкций для учетной записи
      • КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ
      • ДОБРОВОЛЬНЫЕ ПОЖЕРТВОВАНИЯ
      • ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА/ВОЗМЕЩЕНИЯ/ОТМЕНЫ
      • ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ​
      • ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  • Правила Всемирной Торговли
Powered by GitBook
On this page
  1. Учетная запись и приложение
  2. Получил письмо о сбросе пароля но я не запрашивал его

Невозможно авторизоваться после смены пароля

Я сменил пароль и теперь не могу войти.

PreviousПолучил письмо о сбросе пароля но я не запрашивал егоNextПроверка на вирусы

Last updated 3 years ago

Если вы не можете войти после недавней смены пароля, попробуйте следующее.

Проблема с паролем

  1. Если вы используете менеджер паролей с функцией автозаполнения, удалите сохраненный пароль и введите свой пароль самостоятельно.

  2. Проверьте, не включена ли функция Caps Lock — поле ввода чувствительно к регистру.

  3. Если у вас установлено несколько языковых раскладок для клавиатуры, проверьте, какую из них вы используете в данный момент.

  4. Попробуйте набрать ваш пароль в блокноте, чтобы увидеть, что именно вы вводите.

Если вам по-прежнему не удается войти, .

Проблема с адресом электронной почты

  1. Если вы используете менеджер паролей с функцией автозаполнения, удалите сохраненный пароль и введите свой пароль самостоятельно.

  2. Убедитесь, что вы правильно ввели адрес электронной почты.

  3. Если у вас несколько почтовых ящиков, удостоверьтесь, что вы указали тот, что вам нужен.

  4. Если вы недавно сменили адрес электронной почты, зарегистрированный на учетной записи Innadril.com, убедитесь, что вы указываете новый адрес.

Если неполадка сохраняется, пожалуйста, .

сбросьте ваш пароль
свяжитесь с нами