Support Hub
RUS
RUS
  • Добро пожаловать!
  • Оплата
    • Частые проблемы с платежами
      • Денежные средства списаны за неудачный заказ.
      • Повторное списание средств за один заказ
      • Разрешение затруднений с оплатой.
        • Несогласованные расходы по кредитной карте.
        • Строгая аутентификация клиентов.
      • Возврат отозванного платежа.
      • Что такое CVV-код?
  • КЛИЕНТ И ЛАУНЧЕР
    • Загрузка файлов
    • Установка лаунчера Inndaril
    • Проблемы с запуском игры
      • Мой лаунчер не обновляет и не запускает игру/невозможно сменить язык
      • File repair process has failed
  • Учетная запись и приложение
    • Создание новой учетной записи администратора
      • Windows 7
      • Windows 10
    • Получил письмо о сбросе пароля но я не запрашивал его
      • Невозможно авторизоваться после смены пароля
      • Проверка на вирусы
    • Решение затруднений с установкой и обновлением
      • Настройка программ безопасности
        • Программы безопасности
      • Обновление драйверов и операционной системы
        • Драйверы Видеокарты
        • Драйверы сетевой карты
        • Драйверы звуковой карты
        • Обновление драйверов чипсета материнской платы
        • Обновления Windows
    • Возможности технической поддержки
  • ДИСКОНЕКТЫ
    • Оптимизация интернет-соединения
      • Подключение без маршрутизатора
      • Создание файла трассировки
        • Анализ данных трассировки
      • Запуск pathping
        • Анализ данных pathping
      • Отключение настроек прокси
  • ПРАВИЛА
    • Правила поведения в социальных сетях и чатах
      • Решение затруднений с форумом
    • Правила поведения в игре
    • Пользовательское соглашение
      • ОПРЕДЕЛЕНИЯ
      • ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ​
      • УСЛОВИЯ ВСТУПЛЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ
      • ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН​
        • Права Пользователя
        • Обязанности Пользователя
        • Пользователь не имеет права
        • Права Оператора
        • Обязанности Оператора
        • Ограничение ответственности Оператора
        • Оператор не гарантирует:
        • Политика штрафных санкций для учетной записи
      • КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ
      • ДОБРОВОЛЬНЫЕ ПОЖЕРТВОВАНИЯ
      • ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА/ВОЗМЕЩЕНИЯ/ОТМЕНЫ
      • ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ​
      • ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  • Правила Всемирной Торговли
Powered by GitBook
On this page
  1. Учетная запись и приложение
  2. Получил письмо о сбросе пароля но я не запрашивал его

Проверка на вирусы

PreviousНевозможно авторизоваться после смены пароляNextРешение затруднений с установкой и обновлением

Last updated 3 years ago

Антивирусное программное обеспечение

Антивирусное ПО сканирует память и диски компьютера в целях обнаружения и устранения вирусов. Перед тем как загрузить один из антивирусов, примите во внимание следующие советы.

  • Мы рекомендуем проводить отдельные проверки на безопасность с помощью нескольких антивирусных программ.

  • Не запускайте несколько программ с защитой в реальном времени одновременно. К примеру, защиту в реальном времени предоставляют Avast и Kaspersky — они не должны работать в одно и то же время.

  • Установите одну программу, которая обеспечит защиту в реальном времени, и одну программу, которая будет производить проверку по запросу.

  • Запустите проверку системы антивирусом одновременно с игрой и ее клиентом для обнаружения неполадок, оказывающих действие на программу.

Защита в реальном времени

Следующие антивирусные программы не препятствуют стабильной работе игр:

Примечание: Многие программы безопасности будут периодически обновляться. Убедитесь, что ваш антивирус полностью обновлен, прежде чем проводить сканирование.

Сканирование системы по запросу

Шпионское ПО способно остановить работу игры, свернуть окно игры и привести к неполадкам в подключении. Антишпионское ПО проводит сканирование приложений и дискового пространства компьютера на предмет шпионских программ. Как и в случае антивирусного ПО, не следует запускать более одного процесса сканирования в один момент времени.

Kaspersky
Microsoft Security Essentials
Malwarebytes Anti-Malware
Microsoft Windows Defender