# Решение затруднений с установкой и обновлением

Если вышло обновление или проводится техническое обслуживание, возможно, у всех игроков возникли одинаковые трудности. Чтобы оставаться в курсе новостей, следите за каналом [Discord](https://www.discord.com/invite/UKMzYY3xfy).

1. [Отключите или временно удалите любые программы безопасности](https://help.innadril.gg/ru/uchetnaya-zapis-i-prilozhenie/reshenie-zatrudnenii-s-ustanovkoi-i-obnovleniem/nastroika-programm-bezopasnosti), которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
2. Если вы используете беспроводное подключение, [оптимизируйте интернет-подключение](https://help.innadril.gg/ru/diskonekty/optimizaciya-internet-soedineniya), чтобы решить связанные с ним затруднения.
3. [Обновите драйверы](https://help.innadril.gg/ru/uchetnaya-zapis-i-prilozhenie/reshenie-zatrudnenii-s-ustanovkoi-i-obnovleniem/obnovlenie-draiverov-i-operacionnoi-sistemy), чтобы исправить ошибки совместимости.
4. Попробуйте создать [новую учетную запись администратора](https://help.innadril.gg/ru/uchetnaya-zapis-i-prilozhenie/sozdanie-novoi-uchetnoi-zapisi-administratora), чтобы решить затруднения с правами доступа.

<details>

<summary>Дополнительные советы</summary>

1. [Отключите прокси-соединения](https://help.innadril.gg/ru/diskonekty/optimizaciya-internet-soedineniya/otklyuchenie-nastroek-proksi), которые могут помешать работе модуля авторизации.
2. Попробуйте подключиться без настроек VPN.
3. [Выполните сканирование компьютера антивирусом](https://help.innadril.gg/ru/uchetnaya-zapis-i-prilozhenie/poluchil-pismo-o-sbrose-parolya-no-ya-ne-zaprashival-ego/proverka-na-virusy), чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.
4. [Удаление](https://help.innadril.gg/ru/klient-i-launcher/problemy-s-zapuskom-igry/moi-launcher-ne-obnovlyaet-i-ne-zapuskaet-igru-nevozmozhno-smenit-yazyk) и [переустановка](https://help.innadril.gg/ru/klient-i-launcher/ustanovka-launchera-inndaril) лаунчера могут решить редкие затруднения с запуском.
5. Если это не помогло,[ удалите и переустановите игру](https://help.innadril.gg/ru/klient-i-launcher/zagruzka-failov).

</details>

#### Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, пожалуйста, [свяжитесь с нами](https://innadril.com/en/panel/support).