# Решение затруднений с установкой и обновлением

Если вышло обновление или проводится техническое обслуживание, возможно, у всех игроков возникли одинаковые трудности. Чтобы оставаться в курсе новостей, следите за каналом [Discord](https://help.innadril.gg/ru/uchetnaya-zapis-i-prilozhenie/www.discord.com/invite/UKMzYY3xfy).

1. [Отключите или временно удалите любые программы безопасности](/ru/uchetnaya-zapis-i-prilozhenie/reshenie-zatrudnenii-s-ustanovkoi-i-obnovleniem/nastroika-programm-bezopasnosti.md), которые могут воспринять модуль авторизации как угрозу.
2. Если вы используете беспроводное подключение, [оптимизируйте интернет-подключение](/ru/diskonekty/optimizaciya-internet-soedineniya.md), чтобы решить связанные с ним затруднения.
3. [Обновите драйверы](/ru/uchetnaya-zapis-i-prilozhenie/reshenie-zatrudnenii-s-ustanovkoi-i-obnovleniem/obnovlenie-draiverov-i-operacionnoi-sistemy.md), чтобы исправить ошибки совместимости.
4. Попробуйте создать [новую учетную запись администратора](/ru/uchetnaya-zapis-i-prilozhenie/sozdanie-novoi-uchetnoi-zapisi-administratora.md), чтобы решить затруднения с правами доступа.

<details>

<summary>Дополнительные советы</summary>

1. [Отключите прокси-соединения](/ru/diskonekty/optimizaciya-internet-soedineniya/otklyuchenie-nastroek-proksi.md), которые могут помешать работе модуля авторизации.
2. Попробуйте подключиться без настроек VPN.
3. [Выполните сканирование компьютера антивирусом](/ru/uchetnaya-zapis-i-prilozhenie/poluchil-pismo-o-sbrose-parolya-no-ya-ne-zaprashival-ego/proverka-na-virusy.md), чтобы удалить вирусы или другие вредоносные программы.
4. [Удаление](/ru/klient-i-launcher/problemy-s-zapuskom-igry/moi-launcher-ne-obnovlyaet-i-ne-zapuskaet-igru-nevozmozhno-smenit-yazyk.md) и [переустановка](/ru/klient-i-launcher/ustanovka-launchera-inndaril.md) лаунчера могут решить редкие затруднения с запуском.
5. Если это не помогло,[ удалите и переустановите игру](/ru/klient-i-launcher/zagruzka-failov.md).

</details>

#### Ничего не помогло?

Если вы попробовали все шаги, но затруднение не было решено, пожалуйста, [свяжитесь с нами](https://innadril.com/en/panel/support).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.innadril.gg/ru/uchetnaya-zapis-i-prilozhenie/reshenie-zatrudnenii-s-ustanovkoi-i-obnovleniem.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.