# Анализ данных pathping

Если вы видите постоянную потерю пакетов данных со значением 1% или более у вашего маршрутизатора (прыжок 0) или модема (прыжок 1), обновите программное обеспечение или замените устройство. О потере пакетов в каком-либо другом месте маршрута следует сообщить вашему провайдеру. Если вам необходима помощь в анализе результатов pathping, можете опубликовать их на форумах нашей технической поддержки.

Вы можете проигнорировать значения потери пакетов со значением 100% при достижении сигнала наших серверов. 

Если вы получили результат с единственным IP, тестирование прошло неудачно. Вам необходимо отключить брандмауэр вашего маршрутизатора и запустить тестирование снова. Для получения подробной информации обратитесь к производителю маршрутизатора. Не забудьте включить брандмауэр вашего маршрутизатора по окончании теста.

Пример теста pathping:

![](/files/zPdLd22taS6x84czHRHe)

***Примечание:** данный пример используется только в качестве иллюстрации и не указывает на какие-либо существующие или бывшие неполадки интернет-соединения.*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.innadril.gg/ru/diskonekty/optimizaciya-internet-soedineniya/zapusk-pathping/analiz-dannykh-pathping.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.